ÉTICA
Diagnosticar e recomendar o serviço adequado para o cliente, esclarecendo o que é necessário fazer para realizar o trabalho e se for o caso, o que pode ser feito para prevenir um novo problema semelhante no futuro.
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Somente executar o serviço após a concordância do cliente. |
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Prever ao cliente tempo realista para o serviço e informá-lo em caso de imprevistos |
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Emitir recibo numerado do serviço realizado e das peças instaladas, especificando a garantia atrelada a cada uma delas. |
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Tomar todo cuidado necessário com as coisas do cliente enquanto o serviço estiver sendo realizado em sua casa, escritório ou empresa. |
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Zelar pela segurança dos bens e objetos do cliente. |
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Manter um alto padrão de profissionalismo e cordialidade com o cliente, seus familiares e colaboradores de empresa. |
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Oferecer ao cliente o melhor custo benefício do mercado. |
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